Wie bestelle ich? Technische Informationen


1. Informationen über die technischen Schritte, die zum Vertragsschluss per Onlinekauf führen

Der Vertragsschluss erfolgt durch Angebot und Annahme.

1.1. Nutzt der Kunde für seine Bestellung das Online-Bestellformular des Verkäufers, gibt er sein Angebot wie folgt ab:

1.1.1. Auf der Warenangebotsseite des Verkäufers klickt der Kunde im ersten Schritt bei Interesse an einem Produkt auf die Beschreibung des Produkts oder auf das Produktbild. Es öffnet sich dann die Produkt-Detailseite, über die er genaue Infos über die Merkmale und Eigenschaften des Produkts erhält. Die detaillierte Informations-Seite in diesem Shop ist zwingend, d.h., der Artikel kann nur in den Warenkorb gelegt werden, wenn der Kunde sich vorab über die genauen Eigenschaften des Produktes informiert hat. So wird verhindert, daß durch eine vorschnelle "Warenkorbtaste" oder "Sofort-Kaufen-Taste" das Produkt bereits in den Warenkorb gelegt wurde und der Kunde somit wichtige Produktdetails übersieht. Nach einem evtl. Kauf kann es somit also im Interesse von Verkäufer und dem Kunden zu weniger Mißverständnissen und selteneren Retouren kommen.

1.1.2. Nachdem der Kunde sich über die Produkteigenschaften hinreichend informiert hat und den Artikel in den virtuellen Warenkorb legen möchte, ist die Taste "in den Warenkorb legen" zu drücken. Dann kann der Kunde sich den Warenkorb anschauen- rechts oben auf dem Bildschirm neben dem Banner (Warenkorbsymbol klicken) . Wenn der Kunde die Waren kaufen möchte kann er nach der Anzeigefunktion im Warenkorb den Button „zur Kasse gehen“ betätigen.

War der Kunde noch nicht registriert und eingeloggt, öffnet sich eine neue Seite.
Auf dieser muss der Kunde sich in einem Zwischenschritt neu registrieren ( "Ich bin Neukunde" ) und ein Kundenkonto eröffnen oder sich anmelden, wenn er bereits als Kunde registriert ist. ( "Ich bin bereits registrierter Kunde" ).
Ist er bereits als Kunde registriert, füllt er die Felder „Ihre E-Mail Adresse und „Ihr Passwort“ aus und klickt anschließend auf den Button „Anmelden“.
Ist er noch nicht als Kunde registriert, dann hat er die Wahl entweder ein Kundenkonto mit Passwort oder ohne Passwort zu eröffnen (optionales Feld im Formular), die keine Passwort-Eingabe zwingend verlangt.
Anschließend füllt er das Formular aus und klickt auf den Button „Weiter“. Nach erfolgreicher Registrierung gelangt er auf die Adresse& Versand-Seite - es ist immer möglich diese Seite zu verlassen und in den Warenkorb zurück zu kehren!
Dann gelangt der Kunde mit Klick auf "zur Kasse gehen" wieder auf die Adresse & Versand-Seite, welche die Lieferadresse anzeigt und die Möglichkeit einräumt, die Adresse zu bearbeiten oder weitere Adressen hinzuzufügen. Zudem kann der Kunde die Versandart auswählen.

1.1.3. Nun klickt der Kunde die gewünschte Versandart an bzw. klickt den Button „Weiter“ und gelangt auf die Zahlart-Seite.

1.1.4. Es öffnet sich eine neue Seite mit der angezeigten Rechnungsadresse, die auch hier geändert werden kann. Auf dieser Seite kann der Kunde im nächsten Schritt die von ihm gewünschte Zahlungsart durch Anklicken auswählen bzw. den "Weiter-Button" klicken und gelangt bereits automatisch auf die Bestellseite. ( finale Seite )

1.1.5. Auf der finalen Seite, welche die Angaben der Bestellung zusammenfasst (Bestellübersichtsseite) und auf der man sämtliche vorher eingegebenen Daten wieder ändern/ergänzen kann mittels Klick auf farbig unterlegte Buttons mit der Bezeichnung "bearbeiten".

Des weiteren enthält diese Seite oberhalb -deutlich blau eingerahmt- den gesetzlich vorgeschriebenen Link für die AGB und dem Widerrufsrecht, deren Informationen durch Anklicken auf die jeweiligen Texte in einem neuen Fenster geöffnet und lesbar zur Verfügung gestellt werden. Gängige Browser erlauben es, die Informationstexte auszudrucken oder abzuspeichern.
Die AGB`s können auch in einer pdf- Version gedruckt werden.
Des weiteren kann der Kunde auf der Finalseite sich vorab die Widerrufserklärung und das Widerrufsformular durch Anklicken auf seinen Rechner downloaden -pdf`s öffnen sich- und sich alternativ auch über die Möglichkeit eines elektronischen Widerrufs informieren ( Link dort verfügbar ) .

Hat der Kunde auf dieser letzten Seite seine Angaben vollständig kontrolliert und/oder alle weiteren Informationen wie AGB,Widerrufsrecht,etc... gelesen bzw. Kenntnis davon genommen, kann er bei Bedarf nun die Waren kaufen.

1.1.6. Im letzten Schritt klickt der Kunde auf „Kauf abschließen“.

Erst mit Drücken des Buttons "Kauf abschließen" schließt der Kunde seinen Kauf endgültig und verbindlich ab. Erst dann wird die Bestellung auch im Shop automatisch registriert und per email an den Kunden geschickt.

1.2. Vertragsannahme, Email- Bestätigung online

Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte email. Mit dieser e-mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

  • Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
  • Wenn Sie die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT GmbH zustande.

Sie können eine verbindliche Bestellung aber auch telefonisch oder per Telefax ( Warenkorb - Extrafunktion vorhanden ) abgeben. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn wir Ihr Angebot sofort annehmen. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann sind Sie auch nicht mehr daran gebunden. Bestellt der Kunde per Fax, kommt der Kaufvertrag durch Unterschrift des Kunden und mit dem Absenden des Faxformulars sowie einer unterschriebenen Fax- Rückbestätigung unsererseits oder auch durch einer telefonischen Korrespondenz zustande.

1.3. Faxbestellung innerhalb der Warenkorb-Funktion- Erläuterung:

Nutzt der Kunde für seine Bestellung das Fax-Bestellformular des Verkäufers, gibt er sein Angebot wie folgt ab:

Die Schritte bis zum Hineinlegen der gewünschten Artikel in den Warenkorb bitte wiederholen.

In der Warenkorb-Übersicht befindet sich ein Button "Faxbestellung" ( Button ganz rechts unten, unterhalb der im Warenkorb befindlichen Artikel ). Drückt der Kunde diesen Knopf, kann auch ohne eine Online- Registrierung ein Kauf erfolgen.

Es öffnet sich dann eine neue Seite in einem Extra-Fenster, mit der das Faxformular mit allen relevanten Informationen angezeigt wird.

Für eine Faxbestellung erhalten Sie von uns eine schriftliche verbindliche Bestätigung ebenso per Fax.

Faxbestellungen sind aus organisatorisch-technischen Gründen nur möglich mit den Zahlarten "Nachnahme" ( Zahlung bei Paketannahme direkt beim Postboten ) oder "Vorkasse"
( Vorausüberweisung )

Die Bankdaten für eine Vorausüberweisung erhalten Sie mit der Fax-Rückbestätigung. Bitte nennen Sie uns auf dem Fax die gewünschte Zahlart und nach Möglichkeit Ihre Rufnummer für eventuelle Rückfragen.

Mit Absendung eines unterschrieben Faxes:

- Geben Sie eine verbindliche Bestellung ab und erkennen unsere AGB`s und Datenschutzbestimmungen an. AGB und Datenschutz finden Sie im oberen Bereich des Bildschirms, durch einen Link stets erreichbar.
- Das Widerrufsrecht und AGB bekommen Sie in Textform nach Bestelleingang von uns zugefaxt zusammen mit unserer anschließenden verbindlichen Faxbestätigung, durch die wir uns zur Lieferung verpflichten.
Bestellt der Kunde also per Fax, kommt der Kaufvertrag durch Unterschrift des Kunden und mit dem Absenden des Faxformulars sowie einer unterschriebenen Fax- Rückbestätigung unsererseits oder auch durch einer telefonischen Korrespondenz zustande.

1.4. Telefonische Bestellungen:

Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn wir Ihr Angebot sofort annehmen. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann sind Sie auch nicht mehr daran gebunden

2. Informationen zur Speicherung des Vertragstextes bei Online- Bestellungen

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB/Widerrufrecht und- forrmular im Zuge der automatischen Bestellbestätigung per E-mail zu. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden Login-Bereich einsehen.

3. Informationen über die technischen Mittel um Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen

Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in der finalen Bestellübersichtsseite angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert oder geändert werden.

4. Informationen über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.