Hinweise zum Bestellablauf

Eine Bestellung in unserem Shop aufzugeben ist sehr einfach. Wir geben Ihnen hier nochmals eine kleine Zusammenfassung über die einzelnen Schritte und Dinge, die wichtig sind:

1.) Funktion des Warenkorbes

Um einen Artikel in den Warenkorb zu legen, können Sie direkt auf den Butten „kaufen“ drücken, der Artikel wird dann automatisch im Warenkorb abgespeichert. Der Kaufbutton wird angeboten, wenn Sie direkt über die Kategoriebox oben links auf Ihrem Bildschirm in die Artikel gelangen. Wenn beispielsweise über "Schnellsuche" ein Artikel gesucht wird, sehen Sie den Kaufbutton manchmal nicht mehr, da Sie oft dann sofort in die Detailbeschreibung des Artikels geführt werden.

Falls Sie jedoch erst Näheres über den Artikel erfahren möchten, klicken Sie bitte auf das Bild des gewünschten Artikels, Sie gelangen dann in die Detailbeschreibung des Produkts, wenn dies nicht schon wie oben erläutert bereits geschehen ist.

Hier können Sie dann über den Button „ In den Warenkorb“ ebenso den Artikel im Warenkorb ablegen.

Wenn Artikel im Warenkorb liegen, wird dies oben rechts auf Ihrem Bildschirm in roter Schrift gut sichtbar angezeigt.

Möchten Sie Artikel im Warenkorb von der Anzahl her korrigieren oder löschen, klicken Sie bitte oben rechts dann die Funktion „Warenkorb“. Sie können jetzt im Feld „Anzahl“ die Menge verändern oder aber das Produkt komplett aus dem Warenkorb nehmen, indem Sie die Zahl im Feld einfach löschen und auf den Button „Entfernen“ drücken.

Wichtig: bitte stets die Funktion „Warenkorb aktualisieren“ drücken, sonst werden Ihre Änderungen nicht wirksam!

2.) Kasse / Bestellungen mit oder ohne Kundenkonto

Wenn Ihre Auswahl getroffen wurde und Sie nun bestellen möchten, gehen Sie bitte weiter mit der Funktionstaste „Kasse“. Sie werden nun aufgefordert, falls noch nicht geschehen, sich anzumelden. Dies erfolgt durch Eingabe Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem persönlichen Passwort. Wenn Sie schon Stammkunde sind, geben Sie diese Daten bitte in der rechten Box „Bereits Kunde“ ein.

Falls Sie Neukunde sind, drücken Sie bitte in der linken Box am Bildschirm auf den Button „Weiter“, hier werden Sie einmalig aufgefordert, Ihre persönlichen Daten einzugeben und Ihr Kundenkonto anzulegen. Dabei vergeben Sie auch Ihre Email Adresse, die für zukünftigen Kontakt mit uns notwendig ist, sowie Ihr persönliches Passwort.

Bestellungen sind nicht nur über ein Kundenkonto möglich, Sie haben dabei jedoch den Vorteil, dass Sie jederzeit Ihren Bestellstatus abrufen können und über wichtige Neuheiten informiert werden, sofern Sie dies natürlich wünschen. Falls Sie keine Email- Infos wünschen, lassen Sie beim Ausfüllen Ihres Kundenkontos die Funktion „Newsletter“ einfach weg, indem Sie das Kästchen nicht anklicken.

Ihr Konto ist angelegt, wenn die Meldung erscheint „Ihr Kundenkonto wurde mit Erfolg eröffnet“.

Nach Drücken der Funktionstaste „Kasse“ erhalten Sie die Mitteilung über die Versandkosten, die für Ihre Bestellung anfallen, Sie können auch jetzt die Versandadresse ändern, falls die Sendung eine andere Person erhalten soll oder Kommentare zu Ihrer Bestellung in einem Zusatzfeld eingeben für vielleicht wichtige Mitteilungen an uns. Es ist jederzeit möglich sich immer auch den Warenkorb oben rechts am Bildschirm anzeigen zu lassen.

Wenn Sie kein Kundenkonto eröffnen aber trotzdem bestellen möchten, können wir Ihre Wünsche auch gern per email oder telefonisch entgegennehmen. Bei einer Bestellung ohne Kundenkonto nutzen Sie für die Kontaktaufnahme bitte in der Informationsbox auf der rechten Seite des Monitors den Menüpunkt "Kontakt". Dort können Sie Bestellwünsche oder Fragen an uns senden - oder rufen Sie uns einfach an!

3.) Auswählen der Zahlungsart

Mit dem Button „Weiter“ gelangen Sie zur Seite „ Zahlungsweise“, die Sie hier bitte auswählen.

Wichtig ist unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( AGB`s ) weiter unten anzuklicken, da dass System Sie sonst nicht durch den weiteren Bestellablauf führt. Die AGB`s können Sie auch jederzeit in der Informationsbox auf der rechten Bildschirmseite lesen, Ihr Warenkorb geht nicht verloren und bleibt stets gespeichert.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der gewählten Zahlungsart „PayPal“ weitergeleitet werden auf die PayPal- Webseite. Dort werden Sie entsprechend schnell und einfach durch den weiteren Zahlungsablauf geführt. Wichtig hierbei ist, wieder auf unsere Seite zurück zu kehren. Nach Drücken des Buttons "jetzt bezahlen" erfolgt die Meldung über die erledigte Zahlung und der Hinweis, daß Sie in ca. 10 Sekunden automatisch zum Shop zurückgeleitet werden.Warten Sie bitte ab, bis Sie auch wirklich wieder zurückgeleitet wurden und brechen den Vorgang nicht vorzeitig ab, weil es sonst passieren kann, daß die Bestellung im Shop nicht vermerkt wird und wir dann beim Kunden nachfragen müssen, welche Artikel bestellt wurden.

4.) Bestätigung der Bestellung/ Kaufvertrag

Durch erneutes Drücken der Taste „Weiter“ gelangen Sie jetzt zur Seite „Bestellung aufgeben“. Hier erhalten Sie nochmals eine deutliche Übersicht über alle Aktionen und bestellten Produkte sowie eine Zusammenfassung der anfallenden Kosten, wenn Sie bestellen möchten. Sie können hier auch nochmals Zahlungsweisen, Versand- oder Rechnungsadressen

nach Ihren persönlichen Wünschen bearbeiten und verändern.

Diese Seite gibt ferner Auskunft über Zahlungsinformationen und Hinweise zum gesetzlichen Widerrufsrecht. Wenn alles klar und verständlich ist und Sie nun verbindlich bestellen möchten, drücken Sie bitte abschließend den Button „Bestellung bestätigen“.

Erst nach der Meldung „Ihre Bestellung ist erfolgreich ausgeführt worden“ ist die Bestellung von Ihnen abgeschlossen worden. Sie erhalten vom System automatisch innerhalb weniger Augenblicke eine „Bestellbestätigung“, mit der ein Kaufvertrag zustande gekommen ist.

Ferner erhalten Sie von uns in der Regel spätestens nach 24 Stunden eine weitere e-mail. Mit der nachfolgenden e-mail erhalten Sie weitere Informationen wie z.B. Lieferzeitpunkt oder andere wichtige Anmerkungen. Möglicherweise legt Ihr persönliches Email- Postfach unsere Nachricht in den Spamfilter, weil es uns noch nicht „kennt“. Daher sollten Sie unbedingt auch Ihren Antispamfilter auf Nachrichten kontrollieren!

Wenn die Ware mit dem Kurierdienst verschickt wird, erhalten Sie in aller Regel eine „Versandmeldung“ von unserer Vertriebsabteilung.

Achten Sie bitte auf eine korrekte Schreibweise Ihrer Email- Adresse in Ihrem Kundenkonto, da sonst kein Kontakt hinsichtlich Bestell- mails und Versandmeldung möglich ist.

5.) Abmelden Ihres Kundenkontos / Verschlüsselung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels einer SSL 128-bit Verschlüsselung über das Internet übertragen. Bei Zahlung " Sofortüberweisung online " werden Ihre sensiblen Daten direkt von unserem Dienstleister Payment Network AG verschlüsselt erhoben und verarbeitet und nicht bei uns gespeichert. Lediglich lose Anfragen über das Kontaktformular werden unverschlüsselt übertragen, doch die Rückantwort des Shops erfolgt mittels einer email auf Ihr Postfach. Durch unser geprüftes Virenschutz- und Anti- Phishingprogramm "Norton Internet Security" kann niemand unsere Kommentare und Ihre Daten dieser Antwort -E-mail einsehen. Wir sichern unsere Webseite und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsdaten stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

Wir bedanken uns für Ihren Auftrag!